Politique de protection des données personnelles

Dans le cadre de ses activités, la société MOROCCO DESERT TRIP SARL AU (ci-après la « Société ») est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel relatives à des prospects (« Prospects »), clients (« Clients ») et partenaires (« Partenaires »).

Les données des personnes suivantes peuvent être collectées via le site internet (www.excursion-desert-maroc.com, ci-après le « Site ») :
– Prospects : particuliers ou entreprises (via leurs représentants) qui souhaitent obtenir des informations et/ou devis d’excursion, circuit et voyage au Maroc (ci-après « Voyage »).
– Clients : particuliers ou entreprises qui réservent un Voyage auprès de la Société.
– Eventuels futurs Partenaires – établissements hôteliers, agences de transport, …

Comment sont collectées vos données personnelles ?

La Société est susceptible de collecter des données personnelles vous concernant notamment :
– Via le formulaire de contact disponibles sur le Site,
– Via votre navigation sur notre site grâce aux cookies et aux autres technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page dédiée à la politique des Cookies.
– Lors de vos échanges téléphoniques avec nous,
– Via les différents contrats qui nous lient (Partenaires).

La présente politique de données personnelles s’applique à toutes les informations personnelles et données de navigation collectées et traitées par les différents canaux.
L’objectif principal de la présente Politique de protection des données personnelles est de regrouper dans un format concis, transparent, compréhensible et aisément accessible des informations concernant les traitements de données mis en œuvre pour vous permettre de comprendre dans quelles conditions vos données sont traitées.
La politique de protection des données personnelles est accessible depuis chaque page du Site, en cliquant sur le lien disponible en bas de page.

Responsable de traitement

La présente politique de protection des données personnelles est mise en place par la société MOROCCO DESERT TRIP SARL AU, Douar Aarib M’hamid El Ghizlane, Zagora, Maroc, ICE 003002027000023, agissant en tant que Responsable de traitement.

Règlementation applicable aux données personnelles

Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD »).

Une collecte loyale et transparente de vos données

Dans un souci de loyauté et de transparence, nous prenons soin d’informer les personnes concernées des traitements mis en œuvre. Les données personnelles sont collectées loyalement.
Une utilisation légitime et proportionnée de vos données
Lorsque la Société est amenée à traiter des données, elle le fait pour des finalités bien déterminées. Chaque traitement de données mis en œuvre poursuit une finalité légitime, déterminée et explicite.
Pour chacun des traitements mis en œuvre, la Société s’engage à ne collecter et n’exploiter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Il s’agit de toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, comme le nom, prénom, âge, adresse électronique ou numéro de téléphone.

Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, la Société collecte et traite les catégories de données suivantes :
– Des données d’identification des personnes telles que les nom et prénom, l’adresse électronique (courriel), le numéro de téléphone et éventuellement l’âge,
– Données relatives à vos projets de Voyage et nécessaires à la réalisation d’un devis,
– Echanges intervenus avec la Société ;

Quelles sont les finalités des traitements de vos données personnelles ?

Données d’identification des personnes telles que précitées plus haut – Répondre à vos demandes de devis, facturation, organisation du Voyage et suivi des prestations ; campagnes relationnelles occasionnelles (emailing) ;
– Données relatives à vos projets de voyage – établissement de propositions et organisation du Voyage, établissement de devis et des factures ;
–Contenus des échanges intervenus avec la Société – suivi de la relation avec les Prospects/Clients/Partenaires et de la réalisation des prestations.

Quelles sont les bases juridiques des traitements de vos données personnelles ?

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles telles qu’énumérées plus haut.
Ces traitements sont fondés sur l’une des bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat – le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et la Société ou dans le cadre de mesures précontractuelles.

Consentement – vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher, …). Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Intérêt légitime – il s’agit de traitements réalisés dans le cadre de nos intérêts, auxquels vous pouvez raisonnablement vous attendre dans vos interactions avec nous et qui ne résultent d’aucune base légale. Nous veillons dans ce cas à trouver un équilibre entre vos droits et les intérêts que nous poursuivons.

La loi ou le règlement – le traitement de vos données personnelles est imposé par la loi ou un acte règlementaire.

Traitements – base légale

Données d’identification des personnes – Consentement / Exécution d’un contrat,
Données relatives à vos projets de voyage – Exécution d’un contrat,
Contenus des échanges intervenus avec la Société – Intérêt légitime

Le recueil du consentement

Les personnes concernées prennent connaissance et acceptent sans réserve la présente politique de protection des données personnelles établie par la Société, en respectant la règlementation en vigueur.
Les personnes concernées donnent leur consentement de plusieurs manières :
– en communiquant par écrit ses données à caractère personnel lors d’une correspondance numérique ou dans un formulaire de contact,
– au travers d’une case à cocher dans un formulaire de contact,
– lors de l’acceptation de cookies de navigation web (consulter notre Politique des cookies).

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Sont destinataires de vos données : les collaborateurs habilités de la Société. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées puissent avoir accès à ces données.
Sont susceptibles d’être destinataires de vos données personnelles, selon ce qui les concerne :
-Les Partenaires de la Société en ce qui concerne la réalisation du Voyage,
-Les conseils professionnels,
-Les autorités publiques de contrôle.
Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

Les durées de conservation de vos données

La Société fait en sorte que les données ne soient conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées que pendant une durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les durées de conservation que nous appliquons à vos données à caractère personnel sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
– Les données permettant de vous identifier sont conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle avec vous (Clients, Partenaires).
– Prospects : les données d’identification sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact à votre initiative.
– Certaines données personnelles sont conservées la durée nécessaire au respect d’une obligation légale ou règlementaire (exemple : factures – 10 ans).
– S’agissant de la durée de conservation des cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique des cookies.

La sécurité des données personnelles

La Société accorde une importance particulière à la sécurité des données personnelles.
La Société a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de sensibilité des données personnelles, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité des données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.

Cookies

Les cookies font l’objet d’une politiques cookies. Nous vous donnons la possibilité de gérer les cookies de navigation présent sur notre site. Vous pouvez paramétrer les cookies via la page dédiée.

Vos droits

Vous disposez du droit de demander une copie de vos données et des informations concernant :
– les finalités du traitement,
– les catégories de données personnelles concernées,
– les destinataires ou catégories de destinataires ainsi que, le cas échéant si de telles communications devaient être réalisées, les tiers auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers,
– lorsque cela est possible, la durée de conservation des données personnelles envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
– l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement de vos données personnelles, du droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles, du droit de vous opposer à ce traitement ;
– le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
– des informations relatives à la source des données quand elles ne sont pas collectées directement auprès des personnes concernées ;

Les modalités d’exercice de vos droits

Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés à l’adresse électronique suivante : contact(at)excursion-desert-maroc.com, en justifiant de votre identité par tous moyens.
Nous disposerons alors d’un délai d’un (1) mois suivant réception de la demande pour vous répondre. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Nous vous rappelons que vos droits ne sont pas absolus : vous pouvez les exercer dans le cadre légal prévu et dans les limites de ces droits.
Dans certains cas nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande (obligation légale, respect de nos engagements envers vous, …). Si c’est le cas, nous vous communiquerons la ou les raisons de ce refus.

Modification de la présente politique de protection des données personnelles

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique sur notre Site. Elle pourra faire l’objet de mises à jour.
Mise à jour : 27/01/2024